Kebijakan Privasi Marketplace C2C
Terakhir diperbarui: 12/12/2025
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Ansor Stokis (selanjutnya disebut “Kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Pengguna dalam platform marketplace Consumer to Consumer (C2C), di mana pengguna dapat bertindak sebagai Penjual maupun Pembeli.
Dengan mengakses dan menggunakan situs web serta layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Definisi
- · Pengguna adalah setiap individu yang mendaftar dan menggunakan layanan marketplace.
- · Penjual adalah pengguna yang menawarkan produk atau jasa kepada pengguna lain.
- · Penjual adalah pengguna yang menawarkan produk atau jasa kepada pengguna lain.
- · Pembeli adalah pengguna yang melakukan transaksi pembelian.
- · Data Pribadi adalah setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
a. Data Pribadi Pengguna
- · Nama lengkap
- · Alamat email
- · Nomor telepon
- · Alamat pengiriman
- · Informasi identitas (jika diperlukan untuk verifikasi)
b. Data Akun & Aktivitas
- · Username dan kata sandi (terenkripsi)
- · Riwayat transaksi jual beli
- · Data toko Penjual (nama toko, deskripsi, produk)
- · Percakapan antara Penjual dan Pembeli di dalam sistem (Jika terjadi masalah)
c. Data Teknis
- 1. Alamat IP
- 2. Informasi perangkat dan browser
- 3. Log aktivitas pengguna
- 4. Cookies dan teknologi serupa
3. Penggunaan Data Pribadi
Data pribadi digunakan untuk: - Memfasilitasi transaksi antara Penjual dan Pembeli - Menyediakan fitur komunikasi antar pengguna - Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan - Memproses pembayaran dan pengiriman - Menyelesaikan sengketa transaksi - Meningkatkan keamanan dan kualitas layanan - Mematuhi ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan
4. Pembagian Data Antar Pengguna (C2C)
Dalam rangka pelaksanaan transaksi C2C: - Data tertentu Pembeli (nama, alamat, nomor kontak) dapat dibagikan kepada Penjual - Data tertentu Penjual (nama toko, kontak, alamat pengiriman) dapat dilihat oleh Pembeli Pembagian data ini terbatas hanya untuk kepentingan transaksi dan penggunaan untuk tujuan lain bukan tanggung jawan paltform
5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data kepada: - Penyedia pembayaran - Penyedia logistik/pengiriman - Penyedia layanan teknologi dan keamanan sistem - Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak mana pun.
6. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Cookies digunakan untuk: - Menyimpan sesi login - Mengingat preferensi pengguna - Analisis penggunaan platform Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
8. Penyimpanan & Penghapusan Data
Data pribadi disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk tujuan layanan dan kepatuhan hukum. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
9. Hak Pengguna
Pengguna berhak untuk: - Mengakses dan memperbarui data pribadi - Menarik persetujuan pemrosesan data - Meminta penghapusan akun dan data tertentu - Mengajukan keberatan atas penggunaan data Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi Kami.
10. Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data akun masing-masing. Penyalahgunaan data oleh pihak lain akibat kelalaian pengguna menjadi tanggung jawab pengguna tersebut.
11. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Marketplace Kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan praktik situs tersebut.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
13. Kontak Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi, silakan hubungi: · Email: [admin@ansorstokis.id]
Kebijakan Privasi ini disusun untuk marketplace Consumer to Consumer (C2C) dan mengikuti prinsip perlindungan data pribadi sesuai peraturan perundang-undangan di Indonesia.